Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 – Présentation de la société Magie de la Vie
La société Magie de la Vie, SARL au capital de 5.000 euros, est représentée par ses deux gérantes, Céline Gandolfo et Florine Caillat.
Son siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris.
La société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 814 428 785.
Magie de la Vie propose à ses clients, particuliers comme professionnels, des prestations d’accompagnement, des soins énergétiques, des services en ligne et des produits physiques ou immatériels, à travers divers canaux numériques (site internet, email, plateformes de communication, etc.).
Pour toute demande, vous pouvez contacter la société à l’adresse suivante :
Mail : contact@magiedelavie.fr
INFORMATIONS LÉGALES
Les coordonnées du Prestataire sont les suivantes :
Magie de la Vie ,
SARL société à deux associées
Capital social de 5.000 euros
Immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 814 428 785.
Dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 PARIS
Email : contact@magiedelavie.fr
Téléphone : 07 69 16 89 82
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge du Client et relèvent de sa seule responsabilité.
ARTICLE 2 – Définitions
Pour la bonne compréhension des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), les termes ci-dessous, lorsqu’ils sont mentionnés avec une majuscule, auront la signification suivante :
• Magie de la Vie : désigne la société SARL Magie de la Vie, telle que présentée à l’article 1.
• Client : désigne toute personne physique ou morale, particulier ou professionnel, qui souscrit à une ou plusieurs prestations proposées par Magie de la Vie.
• Consommateur : toute personne physique qui agit à des fins personnelles, sans lien direct avec son activité professionnelle.
• Professionnel : toute personne physique ou morale, agissant dans le cadre de son activité professionnelle, commerciale, artisanale ou libérale.
• Prestations : désigne l’ensemble des services proposés par Magie de la Vie, incluant mais ne se limitant pas à : accompagnements individuels ou collectifs, soins énergétiques, coachings, contenus numériques (vidéos, audios, écrits), événements, et tout autre format présent ou à venir.
• Produits : désigne les articles matériels ou immatériels vendus par Magie de la Vie, tels que des livrets PDF, supports audio, élixirs floraux, ou objets énergétiques.
• Plateformes : désigne les outils numériques utilisés pour la diffusion des prestations, notamment Zoom, Telegram, WhatsApp, Instagram, YouTube, et tout autre canal choisi par Magie de la Vie.
• Site : désigne le site internet officiel de Magie de la Vie, accessible à l’adresse https://magiedelavie.fr/
ARTICLE 3 – Objet des Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions et modalités de souscription aux prestations et produits proposés par la société Magie de la Vie, ainsi que les modalités d’exécution des services convenus entre les parties.
Toute souscription ou commande, qu’elle soit effectuée via le site internet, par message direct ou tout autre canal, implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, sans réserve.
Toute condition contraire, et notamment toute condition générale ou particulière émise par le Client, ne pourra être opposée à Magie de la Vie, sauf acceptation écrite et préalable de sa part, quelle que soit la date à laquelle elle aurait pu être portée à sa connaissance.
Le fait que la société Magie de la Vie ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes CGV ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
La société Magie de la Vie se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ou de la souscription.
Les présentes CGV sont consultables à tout moment sur le site https://magiedelavie.fr/ et prévalent sur tout autre document ou communication antérieure.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Magie de la Vie constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
ARTICLE 4 – Prestations proposées
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des prestations proposées par la société Magie de la Vie, représentée par ses deux gérantes Céline Gandolfo et Florine Caillat.
Magie de la Vie délivre à ses clients, particuliers ou professionnels, des prestations d’accompagnement, de guidances, de soins énergétiques, ainsi que la vente de produits physiques ou immatériels, par l’intermédiaire de plateformes numériques telles que Zoom, Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, ou toute autre plateforme adaptée.
Les prestations proposées peuvent prendre différentes formes :
• visio-conférences en direct,
• sessions individuelles ou collectives,
• contenus numériques pré-enregistrés (audios, vidéos, PDF, rituels, parcours),
• soins énergétiques à distance,
• soutien vibratoire à distance,
• produits vibratoires ou symboliques (comme les élixirs ou objets rituels).
Ces services ont pour finalité de soutenir le cheminement personnel du Client, de favoriser la prise de conscience, le mieux-être, et l’émergence de son potentiel.
Magie de la Vie se réserve le droit de faire évoluer ses formats et supports à tout moment, et de proposer de nouveaux programmes ou services dans des modalités différentes (en ligne, à distance, en présentiel ou hybrides).
Les caractéristiques essentielles de chaque prestation ou produit sont présentées sur le site https://magiedelavie.fr .
Il appartient au Client d’en prendre connaissance avant toute souscription. Le choix et l’achat d’un service relèvent de la seule responsabilité du Client.
Les prestations et produits sont fournis aux tarifs en vigueur affichés au moment de la commande. Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité. Hors période de validité, la société Magie de la Vie se réserve le droit de les modifier à tout moment.
Les prix n’incluent pas les éventuels frais supplémentaires de traitement, d’expédition, de transport ou de livraison, qui seront, le cas échéant, précisés au Client avant la validation de la commande.
Le paiement demandé correspond au montant total de l’achat, y compris ces frais. Une facture est remise au Client sous format numérique à la suite de la commande.
ARTICLE 5 – Modalités de commande et engagements du Client
Le Client peut souscrire à une prestation ou acheter un produit proposé par Magie de la Vie de différentes manières :
• directement via le site https://magiedelavie.fr
• en réponse à un lien de paiement transmis par email ou message privé,
• ou via une plateforme partenaire (ex. : Kajabi, Stripe, Paypal…).
Avant toute commande, le Client est invité à :
1 prendre connaissance des caractéristiques de l’offre choisie,
2 s’assurer qu’elle correspond à ses besoins et attentes,
3 accepter les présentes CGV,
4 et, le cas échéant, valider un contrat ou une charte spécifique à l’accompagnement.
La commande devient définitive après validation du paiement, et un email de confirmation est envoyé au Client.
Magie de la Vie se réserve le droit de refuser une commande en cas de comportement inapproprié, d'impayé antérieur ou de tout autre motif légitime.
Engagements du Client
Le Client, en souscrivant à une prestation, s’engage à coopérer activement avec Magie de la Vie afin de permettre le bon déroulement de la mission.
Le client s’engage à :
Ne rien faire ou laisser faire qui puisse être de nature à empêcher l’exécution par le Prestataire de la mission ou à la rendre plus difficile ou onéreuse, sous réserve de la protection légitime par le Client de ses intérêts ;
Transmettre en temps utile au Prestataire l’ensemble des informations nécessaires à l’exécution par ce dernier de sa Mission dans les meilleures conditions ;
Informer en temps utile le Prestataire de toute décision, tout élément et toute précision susceptible d’avoir un impact sur la mission.
Toute violence physique ou verbale est interdite entre le Prestataire et le Client.
La prestation délivrée étant un processus de développement personnel et professionnel, le Client conserve la pleine et entière responsabilité des décisions qu’il pourrait prendre et mettre en œuvre à la suite de la prestation délivrée.
Le Prestataire ne pourra en aucun cas être tenu responsable des décisions ou non décisions professionnelles ou personnelles prises par le Client pendant la durée de la prestation sélectionnée ou postérieurement à cette dernière.
Les prestations proposées, notamment en guidances ou soins, relèvent d’une démarche de développement personnel et ne constituent en aucun cas un acte médical. Le Client reste pleinement responsable de ses choix, décisions et actions, pendant et après la prestation.
La société Magie de la Vie ne pourra en aucun cas être tenue responsable des conséquences personnelles ou professionnelles des décisions prises par le Client, que ce soit pendant ou après l’accompagnement.
ARTICLE 6 – Informations précontractuelles
Conformément aux articles L.111-1 et L.111-2 du Code de la consommation, la société Magie de la Vie s’engage à communiquer au Client, avant toute souscription ou commande, de manière claire, lisible et compréhensible, les éléments suivants :
• Les caractéristiques essentielles des services ou produits proposés ;
• Le prix total du service, ou le mode de calcul si le prix ne peut être déterminé à l’avance ;
• Le délai d’exécution prévu ou la date estimée de début de la prestation ;
• Les coordonnées complètes de la société : identité, adresse postale, adresse électronique, et toute information utile à son identification ;
• Le cas échéant, les informations relatives :
◦ aux fonctionnalités spécifiques des contenus numériques,
◦ à leur éventuelle interopérabilité avec d’autres dispositifs,
◦ à l’existence de garanties légales ou commerciales,
◦ et aux autres conditions contractuelles applicables.
La société Magie de la Vie s’engage également à échanger avec le Client en amont pour s'assurer de la pertinence de la prestation proposée au regard de ses besoins et a ainsi rempli son obligation d'information conformément aux dispositions de l'article L. 111-2 du Code de la consommation
Le Client reconnaît avoir reçu les informations nécessaires et suffisantes lui permettant de souscrire en toute connaissance de cause.
ARTICLE 7 – Conditions d’accès aux prestations
Les prestations proposées par Magie de la Vie sont accessibles aux personnes majeures disposant de la pleine capacité juridique.
Toute commande implique que le Client :
• soit âgé de 18 ans ou plus (ou qu’il justifie d’une autorisation parentale ou tutélaire),
• soit en mesure de contracter librement,
• et accepte d’entrer dans un processus d’accompagnement personnel, énergétique ou créatif, en conscience.
Certains services ou programmes peuvent être réservés à un public spécifique (ex. : femmes, personnes en transition de vie, professionnel·le·s de l’accompagnement).
Dans ce cas, ces critères sont précisés dans la page de présentation de l’offre concernée. Magie de la Vie se réserve le droit de refuser une inscription si les critères d’accès ne sont pas remplis ou si elle estime que la prestation ne correspond pas au besoin du Client.
Le Client est également informé que les prestations proposées :
• ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique,
• n’ont pas de visée curative ou thérapeutique,
• et ne peuvent être assimilées à un acte médical au sens des textes en vigueur.
Magie de la Vie se réserve le droit d’interrompre l’accès à une prestation :
• en cas de non-respect des présentes CGV,
• de comportement inapproprié,
• ou de tout autre motif légitime portant atteinte à l’intégrité de l’espace proposé.
ARTICLE 8 – Modalités de souscription aux prestations
Il appartient au Client de sélectionner sur le site https://magiedelavie.fr , ou via un lien fourni par la société, les services qu’il souhaite commander, en suivant les étapes suivantes :
1 Prendre connaissance des informations relatives à la prestation proposée ;
2 Choisir la prestation souhaitée, avec les options éventuelles ;
3 Accepter les présentes Conditions Générales de Vente ;
4 Accepter, le cas échéant, le contrat de prestation spécifique joint à l’offre ;
5 Accepter, si requis, la Charte de Magie de la Vie accompagnant certaines offres ;
6 Suivre les instructions de paiement ;
7 Accéder aux informations de suivi, de rendez-vous ou de livraison selon les modalités prévues.
Une fois la commande validée, le Client est automatiquement redirigé vers une page dédiée sur le site https://magiedelavie.fr où il peut :
• Retrouver les prochaines étapes accompagnées d’un message de confirmation et de bienvenue.
prendre rendez-vous si nécessaire,
consulter et télécharger les CGV en vigueur.
Le Client recevra également un email de confirmation contenant un accusé de réception de la commande ainsi que la confirmation du paiement.
La commande est considérée comme valide uniquement après paiement intégral du montant dû.
Le Client s’engage à fournir des informations d’identification exactes et complètes. En cas d’erreur dans les données transmises (adresse email, prénom, etc.), la société ne pourra être tenue responsable d’un défaut de livraison.
La société Magie de la Vie se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande :
en cas de demande anormale ou non conforme,
si un litige de paiement est en cours avec le Client,
ou pour tout autre motif légitime.
Toute commande validée constitue un contrat conclu à distance entre le Client et Magie de la Vie, conformément à la réglementation en vigueur.
ARTICLE 9 – Conditions de paiement
Le prix des prestations est réglé via un système de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
• Paiement par carte bancaire via Stripe ou tout autre prestataire agréé,
• Paiement par virement bancaire (en cas d’accord préalable ou dans certains cas précisés à la commande, notamment pour les règlements comptants).
Sauf mention contraire, le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Lorsque cette possibilité est indiquée sur la page de l’offre, un paiement échelonné peut être proposé, selon un échéancier allant jusqu’à douze (12) mois maximum.
Dans ce cas, aucune remise ne s’applique.
En cas de règlement comptant, une remise immédiate peut être proposée selon les conditions spécifiques mentionnées sur le site https://magiedelavie.fr
Paiement en abonnement / renouvellement automatique
Certaines offres sont proposées sous forme d’abonnement mensuel ou périodique, avec paiement récurrent automatique via la plateforme utilisée au moment de la commande.
En souscrivant à ce type d’offre, le Client accepte expressément que les paiements soient renouvelés automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou autre), jusqu’à demande de résiliation.
Le Client peut demander l’arrêt de son abonnement :
• en envoyant un email à : contact@magiedelavie.fr,
• ou via l’espace client prévu à cet effet (si disponible),
La résiliation prend effet dans un délai de trois (3) jours ouvrés à compter de la réception de la demande.
Toute mensualité engagée reste due et aucun remboursement partiel ne sera effectué.
Les échéances définies au moment de la commande sont fixes et non modifiables une fois validées.
Retard ou défaut de paiement
En cas de retard de paiement :
• L’accès à la prestation pourra être suspendu sous 24 heures après relance.
• En l’absence de régularisation sous 30 jours, le contrat pourra être résilié de plein droit, sans relance supplémentaire.
• L’ensemble des sommes restantes deviendra immédiatement exigible, y compris les échéances à venir.
Le Client s’engage à maintenir un moyen de paiement valide tout au long de son abonnement ou du paiement échelonné, et à effectuer ses virements dans les délais.
Le Client est invité à anticiper les délais bancaires afin que ses versements arrivent avant la date d’échéance convenue.
Les paiements ne sont considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute prestation en cas de non-paiement, sans mise en demeure préalable.
ARTICLE 10 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalité.
La demande peut être envoyée à l’adresse suivante : contact@magiedelavie.fr, via un message clair et non équivoque.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
Lorsque le Client a accédé aux contenus numériques (vidéos, audios, PDF, espaces membres, etc.) avant l’expiration du délai de 14 jours, avec son accord exprès.
Lorsque la prestation est déjà commencée ou réalisée, notamment dans le cadre :
d’un accompagnement personnalisé,
d’une séance individuelle en visio ou par message,
d’un soin énergétique à distance,
d’un programme transmis via Telegram, comme Voyage Intérieur, Plongée au coeur de soi, ...
Ces prestations sont considérées comme immédiatement exécutables, et ne donnent pas lieu à remboursement une fois entamées.
En accédant au contenu ou au service :
Le Client reconnaît expressément que :
Le fait d’accéder au service (prise de rendez-vous, groupe Telegram ou espace WhatsApp privé, contenu en ligne, soin à distance…) constitue une demande expresse d’exécution anticipée, et entraîne la perte du droit de rétractation, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois l’accès activé ou la prestation commencée.
Remboursement
Si le droit de rétractation est exercé dans les délais et dans les cas où il est applicable, Magie de la Vie procédera au remboursement intégral des sommes perçues (acompte inclus) dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande.
ARTICLE 11 – Accès aux contenus et prestations à distance
Magie de la Vie propose des contenus numériques (PDF, audios, vidéos…), des soins énergétiques et des accompagnements à distance accessibles via différentes plateformes (Telegram, WhatsApp, e-mails, liens directs…), en fonction de la prestation choisie.
L’accès aux contenus est ouvert dès confirmation du paiement, selon les modalités indiquées sur la page de l’offre. Les contenus peuvent être délivrés sous forme de :
• modules en ligne (espaces privés, vidéos, audios, PDF),
• échanges vocaux ou écrits via Telegram, WhatsApp, ...
• soins énergétiques à distance,
• rendez-vous de guidance ou d’accompagnement en visio ou à distance.
Conditions techniques et responsabilités
Le Client est responsable de disposer d’une connexion Internet stable et d’un équipement compatible. Magie de la Vie ne saurait être tenue responsable des interruptions dues à un problème de réseau ou de matériel côté Client.
Des interruptions temporaires peuvent survenir en cas de maintenance ou de faille de sécurité sur les plateformes utilisées. Magie de la Vie s’engage à rétablir l’accès dans les meilleurs délais.
Confidentialité & usage
Les accès aux contenus, groupes ou canaux privés sont strictement personnels et non transférables.
Il est interdit de partager, copier, diffuser ou revendre tout ou partie des contenus ou des accès fournis, sous peine de suspension immédiate des services sans remboursement, et de poursuites le cas échéant.
Le téléchargement de contenus (PDF, audios) est toléré uniquement dans un cadre personnel et privé, lorsque cette option est explicitement proposée. En aucun cas ces fichiers ne peuvent être diffusés publiquement ou partagés, même à titre gratuit.
Groupes privés et espaces d’échange
Lorsque l’accès à un groupe privé (ex. Telegram, WhatsApp) est inclus dans l’accompagnement, le Client s’engage à respecter la confidentialité des échanges ainsi que la bienveillance et le respect des autres membres et des facilitatrices.
Tout comportement jugé inapproprié, irrespectueux ou intrusif pourra entraîner l’exclusion immédiate, sans remboursement.
Rendez-vous individuels
Tout rendez-vous (guidance, soin, accompagnement...) est confirmé uniquement après validation du paiement.
En cas d’empêchement, le Client peut demander un report au moins 48h à l’avance, par e-mail à : contact@magiedelavie.fr
Tout report ou annulation demandé moins de 48h à l’avance ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifié.
ARTICLE 12 – Engagements mutuels
Magie de la Vie met en œuvre tous les moyens nécessaires pour accompagner le Client dans le cadre de la prestation souscrite, qu’il s’agisse de soins à distance, de programmes, de guidances ou d’accompagnements vibratoires, sans garantie de résultat, chaque cheminement étant unique et relevant de la responsabilité du Client.
Les accompagnements de Magie de la Vie reposent sur la présence, l’intégrité et une posture professionnelle assumée.
Nous offrons un cadre propice à l’exploration intérieure et au déploiement de soi.
Cependant, nous ne saurions garantir l’atteinte d’un résultat spécifique. Chaque transformation reste propre au cheminement et à l’engagement du Client.
Le Client reconnaît que l’atteinte de ses objectifs dépend également de son implication personnelle, de sa capacité à intégrer les accompagnements proposés et à s’engager activement dans le processus.
Le Client s’engage à s’impliquer avec sincérité, à respecter le cadre défini pour chaque prestation, et à faire preuve de coopération et de responsabilité tout au long du processus.
Assurance & Responsabilité
Magie de la Vie a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’ensemble de ses prestations, pour toute la durée du contrat.
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable que des dommages directs causés au Client, résultant d’une faute ou négligence prouvée de sa part, à l’exclusion notamment :
• des cas de force majeure (ex. : maladie grave, panne généralisée, événements imprévus hors de contrôle),
• des usages non conformes des services ou détournés de leur destination initiale par le Client,
• de toute interprétation personnelle ou décision individuelle prise par le Client en dehors du cadre de l’accompagnement proposé.
Communication transparente
Chacune des Parties s’engage à informer l’autre, sans délai, de tout évènement ou difficulté pouvant nuire à la bonne exécution de la prestation, afin de préserver le lien, la qualité du processus et la sécurité de tous.
ARTICLE 13 – Exclusion de garantie
Magie de la Vie s’engage à fournir ses services avec bienveillance, professionnalisme et dans les règles de l’art.
Toutefois, aucune garantie de résultat ne peut être promise, au-delà des garanties légales prévues par le droit applicable.
Le Client reste pleinement responsable de son implication et de ses choix durant et après l’accompagnement.
Les garanties légales ne pourront s’appliquer en cas de défaut de paiement total ou partiel par le Client.
ARTICLE 14 – Force majeure
La société Magie de la Vie et le Client ne pourront être tenus responsables en cas de non-exécution ou de retard dans l’exécution de leurs obligations, si cela résulte d’un événement de force majeure, tel que défini à l’article 1218 du Code civil.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure :
• des événements imprévisibles, extérieurs et irrésistibles,
• l’inaccessibilité prolongée des outils de communication à distance (Telegram, WhatsApp, plateformes...),
• toute situation échappant au contrôle raisonnable de l’une des parties, et ne pouvant être évitée malgré des mesures appropriées.
Dans ce cas :
• L’exécution des obligations est suspendue pendant toute la durée de l’événement.
• Si la situation perdure au-delà de 30 jours, les parties s’engagent à se rapprocher pour adapter les modalités du contrat.
• À défaut d’accord, chacune pourra résilier le contrat de plein droit, sans indemnité, par simple notification écrite.
• Si, dès le début, le cas de force majeure rend impossible la poursuite de la prestation, le contrat pourra être considéré comme résolu de plein droit, conformément aux articles 1351 et 1351-1 du Code civil.
ARTICLE 15 – Réclamation
Toute réclamation relative à l’exécution d’une prestation (soin à distance, guidance, accompagnement, élixir floral…) proposée par Magie de la Vie doit être formulée par écrit, dans un délai raisonnable à compter de l’événement concerné, soit :
• par email à l’adresse : contact@magiedelavie.fr
• ou par courrier postal à l’adresse suivante :
Magie de la Vie
60 rue François 1er
75008 Pairs - France
Magie de la Vie s’engage à étudier toute demande avec bienveillance, et à y répondre dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de sa réception, dans un esprit de clarté, d’écoute et de respect mutuel.
ARTICLE 16 – Confidentialité
Toutes les informations échangées dans le cadre des prestations proposées par Magie de la Vie (soins, accompagnements, guidance, élixirs floraux…) sont considérées comme strictement confidentielles, qu’elles soient de nature personnelle, émotionnelle, stratégique, financière, juridique ou autre, et ce quel que soit leur support (oral, écrit, électronique…).
Magie de la Vie s’engage à ne jamais divulguer, réutiliser ni transmettre à des tiers ces informations, sauf autorisation écrite du Client ou obligation légale.
Ne sont pas concernées par cette clause les informations :
• déjà accessibles publiquement,
• ou tombées dans le domaine public sans faute de la part du Prestataire.
Cette obligation de confidentialité est valable :
• pendant toute la durée de l’accompagnement,
• et se prolonge après la fin de la prestation, quelle qu’en soit la cause.
Réciproquement, le Client s’engage à ne pas divulguer les informations confidentielles concernant Magie de la Vie, ses méthodes, contenus ou fonctionnements internes.
Au terme de la collaboration, toute information transmise par le Client reste sa propriété. Magie de la Vie s’engage à la lui restituer si demandé, ou à la supprimer dans un délai de 30 jours après la fin de la prestation.
ARTICLE 17 – Propriété intellectuelle
Les contenus diffusés dans le cadre des prestations proposées par Magie de la Vie (soins, accompagnements, guidances, élixirs floraux, transmissions orales, écrits, audios, visuels, etc.) restent la propriété exclusive de Magie de la Vie.
Ces contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. À ce titre, toute reproduction, diffusion, modification, revente ou réutilisation, même partielle, sans accord écrit préalable, est strictement interdite.
Le Client s’engage à n’utiliser ces contenus que dans le cadre privé et personnel de l’accompagnement qu’il a souscrit.
Magie de la Vie demeure seule détentrice de ses outils, méthodes, créations, textes, visuels, rituels, supports pédagogiques, ainsi que de tout contenu partagé de manière ponctuelle ou continue.
Contenus partagés via les groupes privés (ex. : Telegram, WhatsApp)
Les échanges réalisés dans ces espaces sont confidentiels et réservés uniquement aux participantes. Il est interdit de capturer, retranscrire ou partager les messages, photos, audios ou vidéos diffusés, sans autorisation explicite.
Utilisation publique / témoignages
Toute citation, publication ou témoignage du Client pouvant inclure des extraits de contenus de Magie de la Vie, ou faire référence à une méthode ou transmission reçue, doit faire l’objet d’un accord mutuel et explicite, en respect de la confidentialité et de l’intégrité de l’accompagnement.
Les prestations proposées par Magie de la Vie sont exclusivement réservées à un usage personnel et privé.
Toute diffusion, transmission à des tiers, revente ou reproduction, même partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
Cela inclut notamment les espaces privés (Telegram, WhatsApp), les supports transmis, les contenus audio, vidéos, PDF et les transmissions orales pendant les séances.
ARTICLE 18 – Cession et sous-traitance
Le contrat d’accompagnement conclu entre Magie de la Vie et le Client est strictement personnel. Il ne peut être cédé ou transféré, en tout ou partie, à un tiers sans l’accord écrit préalable des deux parties.
Magie de la Vie se réserve la possibilité de faire appel à une personne de confiance ou à un intervenant extérieur pour réaliser tout ou partie de la prestation, si cela s’avère bénéfique pour le Client. Dans ce cas, Magie de la Vie demeure pleinement responsable du bon déroulement de l’accompagnement et de la qualité du service proposé.
ARTICLE 19 – Déclaration d’indépendance réciproque pour le client personne morale
Si le Client est une entreprise, la relation établie entre le Client et le Prestataire est celle d'entreprises indépendantes et autonomes.
Aucune clause ne peut être interprétée comme donnant à l’une des parties un pouvoir de diriger ou contrôler l’autre partie. Le contrat de prestations de services ne contient aucune forme ni intention de constituer une société de droit ou de fait. Les parties sont dépourvues d’affectio societatis.
Chaque partie agit en son nom et pour son propre compte. Aucun mandat ou pouvoir de représentation n’est accordé, sauf accord écrit préalable entre les deux parties.
ARTICLE 20 – Données personnelles
20.1. Dispositions générales
Magie de la Vie attache une importance toute particulière à la protection des données personnelles de ses clientes et s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des prestations proposées (prise de rendez-vous, envoi d’élixirs, accès aux soins ou espaces d’accompagnement), à la facturation, à l’organisation des échanges et au bon déroulement de la relation client.
Ces données peuvent être transmises à des prestataires ou partenaires techniques uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat (par exemple : plateformes de paiement, hébergeur, livraison postale). En aucun cas elles ne seront revendues.
Le Client est invité à consulter notre Politique de confidentialité pour en connaître le détail.
20.2. Nature des données collectées
Selon les cas, les données collectées peuvent inclure :
• Nom, prénom
• Adresse email et postale
• Numéro de téléphone
• Raison sociale (en cas de client professionnel)
• Données bancaires (via Stripe ou plateformes de paiement sécurisées)
• Données d’échanges via Telegram, WhatsApp ou email
• Historique de commande, de rendez-vous ou de participation
Des informations plus intimes peuvent être partagées librement et en conscience dans le cadre des soins ou guidances. Ces données ne sont jamais utilisées à d’autres fins, et sont traitées avec la plus grande discrétion.
20.3. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour :
• Assurer la bonne exécution des prestations et services proposés
• Gérer la facturation et la comptabilité
• Permettre l’accès aux contenus et groupes d’accompagnement
• Répondre aux obligations légales et fiscales
Avec consentement explicite, elles peuvent également être utilisées pour :
• Envoyer des informations ou inspirations en lien avec l’univers de Magie de la Vie
• Partager des offres ou actualités
20.4. Consentement et base légale
Le traitement des données repose sur :
• L’exécution du contrat : les informations sont collectées pour permettre la réalisation de la prestation demandée (prise de rendez-vous, livraison d’élixir, accompagnement à distance, etc.)
• Le respect d’obligations légales (archivage des factures, comptabilité, etc.)
• L’intérêt légitime de Magie de la Vie à assurer un suivi de qualité et une communication harmonieuse avec ses clients
• Et, si applicable, le consentement explicite donné par le Client lorsqu’il communique volontairement ses informations (ex. : en envoyant un message, en réservant une prestation, ou en s’inscrivant à une liste d’informations)
20.5. Destinataires et sous-traitance
Les données sont traitées exclusivement par Magie de la Vie et ses partenaires techniques si nécessaire (ex. Stripe, Google Drive, Telegram).
Tous les sous-traitants sont tenus par contrat de garantir la sécurité, la confidentialité et la non-divulgation des données traitées.
20.6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale contraire ou demande explicite de suppression par le Client.
Les factures et justificatifs sont archivés conformément aux obligations comptables.
20.7. Sécurité et confidentialité
Magie de la Vie met en œuvre tous les moyens techniques et organisationnels raisonnables pour garantir la confidentialité et la sécurité des données : mots de passe sécurisés, plateformes conformes au RGPD, accès restreints aux données.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, Magie de la Vie ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de faille avérée, les personnes concernées seront immédiatement informées.
20.8. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, chaque Client dispose des droits suivants :
• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de ses données
• Droit de définir des directives en cas de décès
• Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr (http://www.cnil.fr/))
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par écrit, à l’adresse : contact@magiedelavie.fr
20.9. Cas spécifique des mineurs
Magie de la Vie ne collecte pas intentionnellement de données concernant des personnes mineures. Si une personne de moins de 18 ans souhaite bénéficier d’un accompagnement, l’accord préalable écrit de son représentant légal est obligatoire.
20.10. Retrait du consentement & désabonnement
À tout moment, le Client peut retirer son consentement à l’utilisation de ses données à des fins de communication ou marketing en :
• Écrivant à : contact@magiedelavie.fr
• Cliquant sur les liens de désinscription dans les emails
ARTICLE 21 - Langue
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française.
En cas de traduction dans une ou plusieurs autres langues, seul le texte français fera foi en cas de litige ou de divergence d’interprétation.
ARTICLE 23 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de traduction en langue étrangère, seul le texte français fera foi en cas de litige.
Si l’une des clauses des présentes CGV devait être jugée nulle ou inapplicable, cette nullité n’affectera pas la validité des autres stipulations, qui resteront en vigueur.
En cas de différend relatif à l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat ou des prestations fournies, les Parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, et conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur est informé qu’il pourra recourir à un dispositif de médiation de la consommation une fois que la société Magie de la Vie aura désigné un médiateur référent.
Dans l’attente de cette désignation, tout litige non résolu à l’amiable pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Le Client consommateur pourra saisir, à son choix :
• la juridiction du lieu de l’exécution de la prestation,
• ou celle du lieu où il demeurait lors de la conclusion du contrat.
En cas de litige avec un Client professionnel, le Tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de la société Magie de la Vie, soit le Tribunal de commerce de PARIS.
ANNEXE I
Formulaire de rétractation
Parce que chaque engagement mérite d’être pleinement choisi, ce formulaire est là si ton cœur te souffle de te rétracter.
(À compléter et renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat dans les délais légaux, et sauf cas exclus précisés dans nos Conditions Générales de Vente.)
À l’attention de :
Magie de la Vie
60 rue François 1er
75008 Paris
mail : contact@magiedelavie.fr
Je vous informe de ma volonté de me rétracter de la commande suivante :
• Date de la commande : …………………………………………………
• Numéro de commande : ………………………………………………
• Nom : ………………………………………………………………………
• Adresse postale : ………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Fait à : …………………………… le : ……………………………
Signature (si envoi papier) :
……………………………………………………………………………………
💫 Merci pour ta confiance, même éphémère. La porte reste ouverte si un jour l’élan revient…
© 2025 Magie de la Vie. Tous droits réservés.
Si tu es encore là…
… alors on te tire notre chapeau le plus vibrant (et promis, on en a des très beaux).
Tu viens de traverser un document souvent redouté, mais ô combien important : les conditions générales de vente.
Et tu l’as fait avec ta curiosité, ton sérieux, ou juste ta volonté d’honorer ce lien.
Merci pour ça.
Merci de prendre soin du cadre, tout comme on prend soin du sacré.
Ici, on croit fort qu’une bonne magie commence par de bonnes fondations.
Et entre nous… si tu lis encore, c’est sûrement que tu es de notre tribu de cœurs éveillés et d’âmes bienveillantes. Alors bienvenue ❣️
Avec toute notre joie (et un soupçon de mûres sauvages),
Florine & Céline - Magie de la Vie
